Organisatieverandering van binnenuit
Defensie wilde sneller inspelen op een veranderende realiteit en meer wendbaarheid op de werkvloer creëren. De centrale vraag: hoe bouw je organisatieverandering van binnenuit? Hoe breng je medewerkers in beweging, stimuleer je eigenaarschap en zorg je dat innovatie niet bij losse pilots blijft, maar uitgroeit tot een blijvende beweging?
Van processen naar eigenaarschap
Onder de waterlijn speelde meer dan alleen processen of tools. Teams werkten vooral aan Operational Excellence, terwijl Innovation Excellence achterbleef. Medewerkers misten handelingsperspectief om ideeën te testen en te laten landen. Er was behoefte aan:
- Een gedeelde taal voor innovatie,
- Betere samenwerking tussen lagen en domeinen,
- En ritme in leren, doen en doorpakken.
Kortom: een aanpak gericht op gedragsverandering in organisaties om mensen in beweging te brengen en houden.
Design thinking als motor voor organisatieverandering van binnenuit
Samen met het Ministerie van Defensie bouwden we aan een lerende beweging. De Transitie Hacking-aanpak vormde het raamwerk, waarin we design thinking, serious games en co-creatie combineerden. Zo werd vernieuwing tastbaar én duurzaam.
Opleiden en activeren met innovatiecoaches als aanjagers
Met een meerjarig programma rondom organisatieverandering van binnenuit leerden ruim 450 medewerkers het volledige design thinking-proces begeleiden: van probleem naar idee en van idee naar implementatie. Ze oefenden met stakeholdermanagement, experimenteren en opschalen.
Daarnaast ontstond via een community en on-the-job coaching een lerende praktijk. Innovatiecoaches begeleidden eigen vraagstukken, ondersteund door intervisie en strippenkaarten. Succesverhalen werden zichtbaar en inspireerden anderen om aan te haken.
Directie- en leiderschapssessies om ruimte te maken voor innovatie
Innovatie Leadership (Luchtmacht)
Managementteams ervoeren in twee dagen wat nodig is om innovatie en organisatieverandering van binnenuit te laten landen: condities scheppen, blokkades wegnemen en tempo vasthouden.
Masterclass Future of Design Thinking
Verbindt design thinking (bottom-up) en future thinking (top-down) tot één richting. Leidinggevenden kregen taal en houvast om focus aan te brengen in hun innovatieagenda.
Teamgerichte sprints en serious games
Serious Game Design Thinking
Een snelle leercyclus met mini-masterclasses, directe toepassing en reflectie. Het resultaat: energie, inzichten en samenwerking over afdelingsgrenzen heen wat bijdraagt aan organisatieverandering van binnenuit.
LEGO® Serious Play®
Van individuele beelden naar een gedeelde “stip op de horizon”. Teams vertaalden dit met Visual Design naar een concrete route met duidelijke acties en eigenaars.
Verdieping en verbreding voor een continu leerproces
Het methodisch fundament: design thinking, serious games voor samenwerking, veranderrituelen en Inner Development Goals (IDGs) voor persoonlijke groei. Alles gericht op organisatieverandering van binnenuit en duurzame verankering.
Voorbeelden van verdiepingsactiviteiten:
Remote design thinking sprints
Korte experimenten van 6 weken waarin deelnemers ervaring opdeden met nieuwe manieren van werken. Zowel met Design Thinking als ook met plaats en tijdonafhankelijke methodes.
Jaarprogramma DMO
Opleidingstraject binnen DMO met design thinking, experimenteren en reflectie, inclusief serious games en veldwerk.
Facilitator training
Voor UX/BA-teams om sessies effectiever te leiden met meer draagvlak.
E-learning & masterclasses
Om het leren schaalbaar en flexibel te maken.
Wat hebben we met het Ministerie van Defensie gerealiseerd?
- 450 mensen opgeleid tot innovatiecoach en facilitator.
- >400 afgeronde innovatie- en verbeterprojecten in de lijn.
- ±5.300 collega’s actief betrokken bij innovatieactiviteiten.
- Directies spreken een gedeelde taal; teams hebben tools, ritme en eigenaarschap.
- Snellere doorlooptijd van idee naar pilot; meer eigenaarschap en samenwerking tussen afdelingen.
Zoals Fleur Tillekens, voormalig kartrekker Innovatiecoaches Defensie, zei:
“Trots op wat we hebben bereikt met enthousiaste collega’s in een complexe omgeving. Het heeft veel doorzettingskracht en lef gekost om hier te komen. Experiment geslaagd.”
Continu leren als nieuwe norm
Wat begon als trainen, groeide uit tot een cultuur van continu verbeteren. Coaches nemen anderen mee, showcases inspireren nieuwe teams en een community versterkt elkaar.
Door te blijven leren, in vaardigheden én mindset, is innovatie normaal gedrag geworden. Zo blijft Defensie wendbaar, relevant en toekomstgericht.
Wil jij ook organisatieverandering van binnenuit realiseren?
Ontdek hoe onze Design Thinking Training, Serious Games of Transitie Hacking-aanpak helpen om medewerkers te activeren en verandering duurzaam te maken.
